護(hù)士上班時,大部分時間都在病房里:按照醫(yī)囑給病人做各種治療和處理;觀察患者病情變化,發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)生;做好消毒隔離工作,防止交叉感染等,只有回到護(hù)士站工作臺才能稍微休息一下。
如果要評價醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物理環(huán)境對護(hù)理能力的影響,也許只有護(hù)士比較清楚。所以在設(shè)計護(hù)士站工作臺時,要高度重視護(hù)士的意見和建議,拿出合理的方案,幫助護(hù)士輕松高效地完成護(hù)理任務(wù)。下面說說護(hù)士站工作臺設(shè)計的要點。
1.便于護(hù)士工作和與患者溝通
護(hù)士站工作臺是醫(yī)院的中心活動點,是護(hù)士工作的“基地”,大部分醫(yī)護(hù)人員在這里共同完成任務(wù)、分配資源、休息等。因此,護(hù)士站工作臺的崗位應(yīng)該采取集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的模式,讓護(hù)士在所有需要的地方更貼近患者。
2.讓護(hù)士參與設(shè)計過程
護(hù)士站工作臺的使用者是護(hù)士,旨在提高護(hù)士的臨床護(hù)理效果,讓護(hù)士工作更輕松。設(shè)計師應(yīng)充分考慮這一點,盡可能的讓護(hù)士參與到設(shè)計過程中,設(shè)計出更合理的方案幫助他們提高工作效率。
3.讓護(hù)士選擇醫(yī)療家具和設(shè)備
護(hù)士在病房的時間比任何人都多。他們知道緊急情況下哪張桌子有用,哪把椅子礙事,包括陪床或走親訪友的家人用的床和椅子。設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)在產(chǎn)品無污染、環(huán)保等因素的基礎(chǔ)上,注重護(hù)士的使用體驗,設(shè)計適合護(hù)士的醫(yī)療家具和設(shè)備。
4.為護(hù)士提供休息空間
除了工作,護(hù)士也需要休息。護(hù)士站工作臺給醫(yī)護(hù)人員提供一個可以休息的區(qū)域,尤其是長時間值班,照顧很多病人,身體極度疲憊。如果有一個安靜的空間讓他們暫時擺脫這些系統(tǒng),相信他們的身心會得到很好的放松。
5.通過設(shè)計減輕護(hù)士的工作量
護(hù)士總是盡力滿足病人的需求,甚至經(jīng)常要做很多職責(zé)之外的事情。有些護(hù)士還負(fù)責(zé)幫助病人照看衣柜里的物品。為了減輕這種負(fù)擔(dān),設(shè)計師將患者的儲物柜放在等候區(qū)附近,讓患者和家屬可以自己保管物品,免去了護(hù)士的額外工作。